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鸿茅发布自查整改报告åQŒåˆ°åº•æ‰“了谁的脸åQ?
阅读[6]作者:牛æ“væ»?来源åQšä¸œèŽžåœ¨¾U?旉™—´åQ?018/4/28 13:51:17
    鸿茅舆情事äšg不断发酵åQŒç½‘¾lœå„¿Uäº‰è®®å£°éŸ³ä¸æ–­æ¶ŒçŽŽÍ¼Œæœ‰å…³é¸¿èŒ…药酒是“毒酒“、广告夸大”包æ²È™¾ç—…“等关键词长期霸屏, ˜q™èƒŒåŽåˆ°åº•éšè—ç€ä»€ä¹ˆçœŸç›¸ï¼Ÿä¼´éšç€å…¬å®‰éƒ¨ã€æœ€é«˜æ£€ã€å›½å®‰™£Ÿè¯ç›‘局的发话,逐渐æ·äh²Œçš„谜团依½E€‹¹®å‡ºæ°´é¢ã€?æœ?6日,一直沉默的鸿茅药酒官方发布了一份自查整æ”ÒŽŠ¥å‘Šï¼Œ½W¬ä¸€‹Æ¡é¢å¯¹å…¬ä¼—发声。针å¯ÒŽ­¤å‰è´¨ç–‘的争议问题一一回应ã€?/span>

    éšùN“此前一边倒的讨伐声势已迎拐点åQ?br />     
    ä¸ÕdŠ¨æ‹…è´£ 企业态度值得肯定

    值得注意的是åQŒåœ¨˜q™åˆ™æ•´æ”¹è‡ªæŸ¥æŠ¥å‘Šçš„å¼€½‹‡ï¼Œé¸¿èŒ…国药首先承认了事件带来的恶劣影响åQŒåƈ表达了诚恳的歉意。报告提刎ͼŒâ€œåœ¨˜q‘期鸿茅药酒事äšg的舆情发生后åQŒæˆ‘公司没有认真研判风险åQŒä¸»åŠ¨å‘壎ͼŒä¸ÕdŠ¨å¤„ç½®åQŒä¸»åŠ¨å›žåº”社会关切,å¯ÆD‡´èˆ†æƒ…˜q›ä¸€æ­¥æ‰©å¤§ã€‚由此,¾l™ç¤¾ä¼šå„界带来的问题和媄响,我公叔R«˜åº¦é‡è§†åƈ向社会真诚道歉,恌™¯·å…¬ä¼—谅解。“同时表½Cºï¼Œâ€æœ¬‹Æ¡äº‹ä»Óž¼Œå¯¹äºŽé¸¿èŒ…国药是一‹Æ¡æ·±åˆÀL•™è®­ã€‚我公司清醒地认识到åQŒä½œä¸ÞZ¸€å®¶è¯å“ç”Ÿäº§ä¼ä¸šï¼Œå¿…须承担ä¸ÖM½“è´£ä“QåQŒå¯¹äº§å“å…¨ç”Ÿå‘½å‘¨æœŸçš„安全性和有效性负全部责ä“QåQ›æ‰¿æ‹…不良反应直报和对药品质量持¾l­æå‡çš„ä»ÕdŠ¡åQŒä»¥æ›´é«˜è´¨é‡çš„äñ”品和服务保障消费者的安全和健店÷€‚â€?/p>

    在争议比较大的广告违规问题上åQŒé¿`茅药酒没有回避,承认自己在广告发布管理上的疏忽和漏洞。报告指出“我公司¾lè¿‡ä¸¥æ ¼è‡ªæŸ¥åŠæ·±åˆÕdçœï¼Œè®¤è¯†åˆ°é¿`茅药酒在˜q‘五òq´çš„òq¿å‘ŠæŠ•æ”¾ä¸­å­˜åœ¨å¹¿å‘ŠæŠ•æ”ùN‡å¤§ã€ä¸‹æ¸¸ç»é”€å•†å’Œé›¶å”®è¯åº—òq¿å‘Š˜qè§„½{‰é—®é¢?企业¾lè¥½Ž¡ç†˜q‡åº¦ä¾èµ–òq¿å‘Šã€å¹¿å‘Šå‘布管理存在漏‹zžç­‰é—®é¢˜ã€‚我公司对由此引发的媒体争议、社会批评,负有不可推卸的主体责仅R€‚“同时宣布,已停播中央电视台、中央äh民广播电台、各卫视及地方媒体的全部òq¿å‘Šã€?/p>

    企业的危机声明以整改自查报告的åŞ式出玎ͼŒåœ¨ä¼ä¸šå±æœÞZº‹ä»¶ä¸­åQŒæ˜¯éžå¸¸¾|•è§çš„。一斚w¢è¡¨æ˜ŽåQŒåœ¨èˆ†è®ºçš„审视和监督下,鸿茅¼‹®å®žå­˜åœ¨ç€ç›¸åº”的问题,另一斚w¢åQŒä¹Ÿè¡¨çŽ°å‡ºå‹‡äºŽæ‹…责,诚挚道歉的企业态度åQŒè¿™æ˜¯å€¼å¾—肯定的。同æ—Óž¼Œä¹Ÿäؓ很多面对¾cÖM¼¼é¢å¯¹åŒæ ·‹‚˜æ‰‹çŽ¯å¢ƒçš„企业,提供了一个范本,˜q™é¦–先是å‡ÞZºŽå¯¹ä¼ä¸šè‡ªíw«çš„客观自省åQŒåŒæ ·ä¹Ÿæ˜¯å¯¹äºŽå…¬ä¼—和舆论的尊重ã€?/p>

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    ç„¦ç‚¹äº‰è®® 坚持产品品质不动æ‘?/strong>

    4æœ?6日,国家食药监局在官¾|‘å·²¾lå¯¹æœ‰å…³é¸¿èŒ…药酒å…Ïx³¨çš„焦炚w—®é¢?/strong>

    作出˜q‡è¯´æ˜Žï¼Œåœ¨è¢«é—®åŠé¸¿èŒ…药酒到底是不是药的问题上åQŒé£Ÿè¯ç›‘局监局明确表示åQŒé¿`茅药酒是获得国药准字拼准的非处方药,是独家品¿Uï¼Œé¸¿èŒ…药酒药品标准收蝲于中华äh民共和国卫生部药品标准《中药成方制剂》第十四册,处方含有67呌™¯å‘»I¼Œè§„格为每瓶装250mlå’?00mlåQŒåŠŸèƒ½ä¸»æ²ÖMؓåQšç¥›é£Žé™¤æ¹¿ï¼Œè¡¥æ°”通络åQŒèˆ’½{‹æ´»è¡€åQŒå¥è„¾æ¸©è‚¾ã€‚用于风寒湿痹,½{‹éª¨ç–¼ç—›åQŒè„¾èƒƒè™šå¯’,肾亏腰酸以及妇女气虚血亏ã€?/p>

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    而在4æœ?6日的鸿茅药酒自查整改报告中,明确表示鸿茅药酒¾l„方中的“制附子、制半夏、制天南星”的用量安全åQŒåˆ¶é™„子和制半夏同用在中成药制剂中具有普遍性,“针寚w¿`茅药酒的安全性,公司ä¸ÕdŠ¨å¼€å±•è¿‡æ¯’性试验、主要药效学研究和äÍ床试验结论安全有效根据不良反应中心数据,2004òq´è‡³2018òq?月底åQŒé¿`茅药酒共有不良反应报å‘?37例,不良反应主要表现为头晕、瘙痒、皮疏V€å‘•åã€è…¹ç—›ç­‰ã€‚”同æ—Óž¼Œå¯¹å…¶ä»–相关焦炚w—®é¢˜ä¹Ÿäºˆä»¥äº†ç¡®åˆ‡å›žåº”,谈及豚wª¨åQŒæŠ¥å‘Šè¡¨½Cºï¼Œâ€œé¿`茅药酒中“è‘v骨”的购买及ä‹É用符合法律法规,公司始终严格按照《药品生产质量管理规范》的要求˜q›è¡Œå…¨é¢½Ž¡ç†ã€‚â€?/p>

    有三点可以得到肯定,½W¬ä¸€ã€å›½å®‰™£Ÿè¯ç›‘局明确公示鸿茅药酒是非处方药,是中药的独特品种åQ›ç¬¬äºŒã€åœ¨åˆç†çš„用量和配比下,鸿茅药酒¾l„方是安全的åQŒè€Œä¸”刉™™„子和制半夏同用在中成药制剂中å…ähœ‰æ™®éæ€§ã€‚第三、在ž®†è¿‘十五òq´æ”¶åˆ°çš„不良反应报告中,共有100余例åQŒæ•´ä½“比例是非常低的ã€?/p>

    ½W”者认为,鸿茅没有变成舆论风口的“刀下鬼”,归根¾l“底˜q˜æ˜¯äº§å“æœ¬èín˜q‡ç¡¬åQŒæ¥è‡ªå›½å®‰™£Ÿè¯ç›‘局和é¿`茅的自查公告说明åQŒâ€œæ¯’酒”的说法臛_°‘¾~ÞZ¹æ ÒŽ®åQŒæ— éžæ˜¯íy­çƒ­ç‚¹çš„噱头¾|¢äº†ã€?/p>

    èˆ†è®ºå¦‚é•œ 正视自己才能逆境自强

    鸿茅事äšg发展åˆîC»Šå¤©ï¼Œåº”该½Ž—是有了一个大致的¾l“æžœåQŒé£Žèµ·äº‘涌的口诛½W”伐或许应该告一ŒDµè½åQŒä½†æŠ˜å°„出的很多问题åQŒå€¼å¾—深思ã€?/p>

    中国的民营企业发展不易,特别是少数民族企业尤其如此,在如此声势浩大的

    危机面前åQŒæ›´æ˜‘Ö¾—岌岌可危。但企业最¾lˆçš„生存与发展,依靠的绝不是同情åQŒè€Œæ˜¯è‡ªèín产品的品质和口碑保证。é¿`茅没有倒,不是关系有多¼‹¬ï¼Œåˆ©ç›Šé“¾æœ‰å¤šæ·±åQŒè€Œæ°æ°æ˜¯æœ¬èín产品的质量没有出问题。舆论制造声‹¹ªï¼Œä½†åƈ不制造äñ”品,好的产品不会因äؓ谩骂ž®±æ¶ˆäº¡ï¼Œä½†æœ‰é—®é¢˜çš„äñ”品,即ä‹É之前创造了再多的ä­hå€û|¼Œä¹Ÿä¼šåƒä¹‹å‰çš„三鹿一样大厦瞬倾ã€?/p>

    鸿茅目前能拿出的åQŒä¹Ÿåªæ˜¯æœ€çœŸè¯šçš„态度åQŒå’Œæœ€çœŸå®žçš„说明。看上去的“道歉”实际是一¿Uæ— å½¢çš„力量。在˜q™åœºé£Žæ‡L的背后,折射å‡ÞZ¼ä¸šç¡®å®žå­˜åœ¨çš„问题åQŒæŽ¥å—舆论关注与监督后的整改åQŒè¿™æ˜¯åº”该有的担当,但同æ—Óž¼Œèˆ†è®ºä¹‹é•œä¹Ÿç…§å‡ºå¾ˆå¤šåƈ不客观的è®ø™°ƒåQŒå½“某些­a€è®ºç›´æŒ‡é¿`茅广告夸大其实的时候,是否也应该反思他们自íw«è¨€è®ºçš„夸大其词åQŒä»¥â€œæ¯’酒”等噱头引爆点击率,ž®†èˆ†è®ºé£Žå‘推波助澜,当é¿`茅正视åƈ收回自己的“夸大”之后,围观的网友是否也应该冷静下来审视事äšg背后真正的真相?