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乔治·巴顿G.PATTON新款车型亮相2018深港澛_际R?a href='/vip/article/2018-5-31/14290-1.htm' title='乔治·巴顿G.PATTON新款车型亮相2018深港澛_际R? target="_blank">[详情]
U技助力交通畅?q_产险首推车险“信任赔”等服务
阅读[6]作者:q_产险 来源Q东莞在U?旉Q?018/12/27 20:54:36
  12?7日,中国q_财保险股䆾有限公司Q以下简U“^安险”)联合q东省公安厅、广东省交通厅在广州D行“智慧畅行粤港澳--中国q_车主服务跃升”发布会?/div>
  发布会上Q^安险业内首推R险信任赔服务Q通过人工和大数据计算Qؓ安全N的RL供R险理赔信任额度,车主可在额度内自助理赔。ؓ惠及更多车主Q^安险升U“警保联动”D措,依托q_好R主APPQ优化交通事故处|、快速理赔、地I救援绿色通道{服务,q联合中国道路交通安全协会,在全国范围开展寻10万安全文明好车主的活动,倡导安全文明?/div>
  _港澛_湑֌Q是习近qxMC持谋划、拍板决{、见证推动的重大发展战略。经q改革开?0q的高速发展,?.6万^方公里的_港澛_湑֌Q已形成?000万h口、经总量?0万亿元的庞大体量。中国^安作为孕育于_港澛_湑֌的企业,q去30q的快速发展与中国C会的发展休戚与共,未来Q中国^安将牵头各子公司Q发挥自w综合金融和U技优势Qؓ_港澛_湑֌的徏设A献力量?/div>
  AI颠覆理赔模式 业内首创“R险理赔信任额度?/b>
  在本ơ发布会上,q_产险首次发布车险信Q赔服务,再度颠覆传统作业模式。据q_产险副ȝ理朱友刚介绍Q“传l的理赔模式Z风险审核Q包括查勘、定损、核赔、复堪、收单等程Q单个案件^均?.18个h工作业流E,需要与客户反复沟?ơ左叻I而信任赔是结合^安?300万Rd数据Q基于图片定损、OCR据识别、生物识别等技术搭建的AI理赔信用模型Qؓ每位客户配置理赔信Q额度Q额度内的理赔款Q由客户自主操作赔付Q全E将不再产生理赔人工审核作业Q将客户在理赔中的繁琐羃减ؓ零”?/div>
  q_车主的信任额度是信Q赔实现的关键Q“类DRd车险理赔中的信用卡,我们RL供理赔支付的信用额”,朱友刚表C,该额度是q_产险?300万R主驾驶习惯、交通违章和车辆l修记录、箋保年限、消费信用等多维度数据的l合评而来Q一Z车一额度Q该额度也非固定不变Q可随不出险月度的增加而自然增长,也可通过安全N行ؓ获取额度?/div>
  参会的业内专家表C,“R险理赔信任额度与安全N行ؓ的绑定,为社会交通治理提供了全新工具”。未来,车主良好的驾驶习惯,可获得更高的信Q额度Q对险企而言Q意味着更低事故率和赔付率,险企更有意愿聚合更多资源,使客户信用额可获取更丰富的用车生zL务,q而Ş成对C会交通有益的车主服务生态?/div>
  据了解,信Q赔服务即在q东地区的单方小额事故中q行试点Q如车主发生单方额事故Q都可在q_好R主APP或微信“^安R险理赔助手”小E序通过信Q赔服务入口,只需“报案上传照片、确认接收赔䏀两步,卛_自主完成理赔全程。今q?-10月,q_产险共接?200万笔有效报案Qh工作业Q务量?300万,后箋如信任赔服务全面上线Q将大幅提升客户理赔体验?/div>
  AI升理赔U书 全新推出“四大理赔承诺?/b>
  本次发布会上Q针对理赔环节的诸多痛点Q^安险借助机器人的应用Q发布四大理赔服务承诺:“查勘员到达现场限时服务承诺、赔Ƒֈ账限时服务承诺、理赔全E专属线上陪伴服务承诺、额质保维修服务承诺。”通过AI理赔U书+人工专家Q?4时全程陪伴客户解决理赔N。ؓ免去部分客户对保险公怸信Q的烦|q_产险q将推出q_理赔电子承诺卡,通过电话、微信小E序、好车主APP{方式,实现信息实时、同步、透明?/div>
  目前Q^安险已AI技术应用于报案、查勘、定损、赔付的车险理赔全流E。其中,人机交互全年无休处理报案Q智能调度引擎和|格技术实?5.5%城市日间案g5-10分钟到勘Q覆?0%的案件用AI囑փ识别技术完成自动定损,识用_ֺ高达95%Qh脸识别支持在U赔付秒U到账?/div>
  保险业务的AI化是程便捷化、数据可视化的过E。h工智能在理赔端的应用只是开始,q_产险l坚持科技赋能业务Q依托h工智能、大数据{技术,RL供购C险、事故理赔、用车养车在内的全方位智能服务?/div>
  U技助力 打造“地IZ体”警保联动体p?/b>
  “警保联动”项目作为公安部“放服”指导意见下的一事故处理新模式Q对保障公众安全与大湑֌交通畅具有重要意义。^安险正在交部门不断完善服务的深度和广度,U极参与智慧交警工程Q合力构Z人民Z心的“地IZ体”警保联动体pR?/div>
  “警保联动”项目已在广东省多地落地Q目前Rd在^安好车主APP直接办理q检、违章处理,无需反复“跑腎쀝,让R?“简单办事、不d”。同Ӟq_产险联合交警引进的AI技术,推动交通事故线上处理、快处快赔,比如在广东的“事故e处理”系l上U,帮助交警q程定责Q大q降低交警出现场定责的压力?/div>
  ?019q农历新q即到来之际,q_产险结合历史交通事故数据,联合交管部门Q联动前|交与保险部门专业力量Q在Ҏ发生交通拥늚事故高发路段Q通过动态E逻,疏导拥堵或提供紧急救援。未来^安险还在q东省推q警保联动的优秀模式向全国推qѝ?/div>
  U技创新U上公益  打造Rd益生态圈
  10?8日,q_产险正式发布国内首个聚焦车主的公益^台“益行关爱”,打造开放、简单、连接的公益生态,践行服务国家、回馈社会的理念。Rȝ户可通过q_已上U的公益d持箋获取爱心Qƈ爱心捐x教、扶贫等多类目Q以安全N、低_行、绿色金融等行ؓ助力C会公益。自上线以来Q“益行关爱”Rd益^台落地公益项?0个,累积捐赠用户?4万,捐赠ơ数?0万次?/div>
  Z让更多Rd入到公益队伍Q^安险联合中国道路交通安全协会在全国范围开展寻10万安全文明好车主的活动,双方联名发v行R安全倡议。Rȝ陆“益行关爱”^収ͼq箋28天无q章且捐赠一ơ爱心,卛_获得由道协认证的“安全文明好车主”证书,q可L50元的理赔信Q额度。借助U技Q不仅能使做公益摆脱时空限制Q还能对车主形成正向Ȁ励,推广文明N、低_行等行ؓ?/div>
  以粤港澳大湾Zؓ车险创新服务的v点,未来Q^安险将充分应用人工、大数据和区块链技术,在“数据感知、违法识别、极端天气、拥늠判、智慧停车、智慧高速、智慧公交、无感支付”八大方面构建^安智慧大交通云q_Qؓ打造国际一湾区和世界U城市群保驾护航?/div>